Le terme "Glocal" vient de la contraction de deux mots : Global et Local. C'est un compromis entre le marketing dit "global" et le marketing dit "local". C'est à dire pour une entreprise, avoir une stratégie mondiale mais la mettre en oeuvre en faisant des adaptations aux conditions locales.
L'adaptation peut se faire à différents niveaux du Mix marketing : adaptation du produit, de la stratégie prix, de la communication...
McDonald's après une stratégie global (partout le même concept de A à Z) a intégré des adaptations au concept McDo : type de sandwich, architecture des restaurants.
Une expression illustre ce principe : "Think global, act local".
Voir aussi : marketing global ; marketing pluri-domestique ; marketing de l'exportation