On communique avant le salon… « Invitations »

Il n’est pas rare de voir le rétroplanning des étapes pour la participation à un salon démarrer plusieurs mois, voire un an à l’avance. Parmi les jalons, entre les différents aspects logistiques et organisationnels incontournables, il y a également de nombreuses tâches de communication.
En effet, participer à une manifestation commerciale de ce type est souvent très efficace, à condition de le faire savoir !
Parmi les objectifs recenser auprès des entreprises, être présent sur un salon, c’est notamment pour augmenter sa visibilité, travailler sa notoriété, prospecter ou encore établir des relations. Or, ces aspects sont tous basés sur un élément fondamental préalable à l’événement, informer « ses publics ».
Une information à diffuser auprès de ses clients pour les inviter à venir sur le stand découvrir les nouveautés ; inviter des prospects en faisant miroiter une offre commerciale spécifique et limitée à l’événement ; ou encore inviter des partenaires, comme des fournisseurs ou des institutionnels, pour dynamiser et ancrer une relation…
Réseaux sociaux, e-mailing, publipostage, annonce presse… tous les moyens doivent être envisagés pour annoncer la participation à un salon et en faire un moment fort de la stratégie de communication de l’entreprise.

On communique pendant le salon… « Se signaler »

L’une des clés de la réussite est sans aucun doute la visibilité du stand le jour « J ». La communication réalisée en amont pourra avoir été exceptionnelle, si les clients, prospects ou autres visiteurs ne trouvent pas l’emplacement, c’est un échec. C’est même contreproductif sur les objectifs cités précédemment !
Il est donc nécessaire de se montrer… A cet effet il existe une palette d’outils plus ou moins onéreux et efficaces. On peut sans hésiter citer le kakemono. Support de communication  ancestral et incontournable des manifestations commerciales, celui qu’on appelle aussi roll-up est le roi des stands sur les salons. Ce support de communication vertical  qui se déplie, ou plutôt se déroule, réunit toutes les qualités nécessaires pour s’adapter à ces contextes.
C’est tout d’abord une grande visibilité. Grâce à sa hauteur, il permet à un stand d’être visible de loin, même dans une foule.  Deuxième point fort, sa portabilité. Le kakemono est facilement transportable, ce qui facilite la logistique et permet de le placer aux endroits stratégiques, en fonction des flux de visiteurs par exemple. Citons également le côté réutilisable du support. Il faut envisager l’achat d’un roll-up non comme une dépense mais plutôt comme un investissement rentable à long terme. Contrairement à d’autres moyens de communication plus éphémères à cause de leur matière comme une affiche, un kakemono de qualité s’utilise pendant de nombreuses années.
Enfin, comme la plupart des outils de communication et bien que cela soit souvent oublié par les utilisateurs, l’objet lui-même est déjà un message envoyé aux publics. La qualité du support doit être irréprochable. Une impression haute définition avec le respect du visuel original du client, une matière à la fois solide et soignée qui correspond aux normes de sécurité anti-incendie, un choix de dimension… sont autant de critères qui doivent guider l’achat de ce type de matériel.
C’est là que le choix du fournisseur entre en considération. Ce dernier doit avoir une gamme de produits suffisamment vaste mais aussi être un bon conseiller pour proposer la solution la mieux adaptée aux besoins de l’entreprise.  Dans la jungle des possibilités présentes sur le web, un prestataire comme rollup-corner.com est un parfait exemple dans ce domaine. Un service complet, de la conception à la livraison avec le soucis de s’adapter à la demande du client.

On communique après le salon… « Engagements » !

Communication toujours, après le salon… Le travail des communicants ne s’arrête pas avec la fermeture du stand. Il faut dans un premier temps, même si c’est une évidence », donner suite aux engagements pris auprès des visiteurs : envoies de catalogues, réalisation de devis, prise de rendez-vous… chaque contact réalisé doit déboucher sur un suivi, une action. Simple courriel, appel téléphonique, visite directe,… là encore la communication est un élément fondamental en amont de la manifestation.
De façon plus générique, l’entreprise prendra soin de remercier, sur son site et ses réseaux sociaux par exemple, l’ensemble des visiteurs et en profitera pour faire un petit bilan de l’opération. Il faut garder à l’esprit que le ROI (return on investment) sur un salon se joue notamment sur la gestion de l’après événement.

En somme, si participer à un salon demande un investissement de l’ensemble des services de l’entreprise, c’est essentiellement en communiquant qu’un exposant saura pleinement tirer profit de ces manifestations.