Gérer le flux de visiteurs, un sujet à ne pas négliger !
Le 2023-02-01
Tout le monde a en mémoire le fiasco, en termes de gestion de flux de personnes, du Stade de France pour la finale de la ligue des Champions en mai dernier. Si les raisons qui expliquent ce chaos organisationnel ont diverses origines, cela nous ramène sur une problématique qui concerne de nombreuses entreprises : gérer de façon optimum l’affluence.
Que ce soit dans un point de vente, un musée, un stade, une collectivité, ou pour un événement ponctuel comme un spectacle, gérer la circulation des personnes fait partie des préoccupations de toutes structures susceptibles d’accueillir un public.
De même, la récente crise sanitaire avec pour conséquence l’obligation d’organiser les flux de visiteurs pour limiter les contagions, a également mis en avant l’importance d’une réflexion sur ce thème.
Enjeux d’image, mais avant tout question de sécurité, gérer un flux de visiteurs devient un véritable élément stratégique de l’entreprise. Plongée dans le monde la file d’attente.
