Blog

Il y a quelques semaines le Dico vous parlait du lancement du site de e-commerce chinois de Louis Vuitton, aujourd’hui, c’est au tour de Yves Saint-Laurent de partir à la conquête numérique de l’Empire du milieu !

En effet, La marque de luxe française vient d’ouvrir sa boutique de vente en ligne sur la plateforme chinoise JD.com. Pour le moment, seuls les parfums de la marque y sont proposés mais l’offre sera plus riche d’ici quelques mois. Il est fort probable que les vêtements et la maroquinerie de l’emblématique marque tricolore soient proposés à moyen terme.

Certes ce n’est pas un site propre à YSL, mais JD.com (2^ème site de e-commerce en chine derrière Alibaba) est en quelques sortes l’Amazon chinois.
Cette plateforme de e-commerce est entrée en juin 2017 au capital du Britannique Farftech spécialisé dans la mode et créatrice d'une plateforme de vente d'articles de mode rattachée à JD.com. Cette collaboration entre les deux plateformes permet à Yves Saint-Laurent de faire face à ses inquiétudes liées à la contrefaçon et donc de se lancer à l’assaut du difficile mais très convoité marché chinois.

En tant que premier marché mondial de l'e-commerce, l’Empire du milieu a vu ses transactions numériques augmenter de 25,6 % pour s'établir à 3000 milliards de dollars en 2016, et que le luxe est particulièrement concerné par cet engouement du commerce sur internet.

Donc à l’instar des Dior, Chanel et Vuitton, c’est un autre pilier du luxe à la française qui part à l’assaut des consommateurs chinois !

Accès direct à la page YSL sur JD.com : http://search.jd.com/Search?keyword=YSL&enc=utf-8&wq=YSL&pvid=c63d6c57a64b4a97aa33fc708ab8ec2c

L’une des recommandations faites auprès des entreprises qui se lancent sur la scène internationale et de faire protéger ce qui est protégeable dans l’offre : marque, logo, technique, technologie…

L’actualité du commerce international donne souvent l’occasion de vérifier que cette précaution, même si elle représente un coût qui peut être élevé, n’est pas vaine : Ici c’est l’exemple de New balance, le célèbre fabricant américain de chaussures de sport .

En effet, la justice chinoise a donné raison à New Balance contre des entreprises chinoises accusées d'avoir contrefait son célèbre logo "N" et lui a accordé 1,27 million d'euros en dommages et intérêts, une rare victoire pour une marque occidentale dans ce genre d'affaire en Chine.
C’est un tribunal de Suzhou (Est du pays) qui a estimé que les trois sociétés, qui fabriquaient des chaussures sous la marque "New Boom", avaient "agi de concert pour enfreindre" les droits du groupe américain, selon une copie du verdict obtenue jeudi par l'AFP. Les juges ont notamment noté la ressemblance presque parfaite des logos, mais également des styles et des prix de vente très proches, estimant que «les produits contrefaits» pouvaient être «aisément confondus» avec les authentiques chaussures de l'américain.

C'est une très rare victoire d'une marque occidentale dans des affaires de violation de propriété intellectuelle en Chine et le montant de la pénalité infligée est très supérieur aux dommages habituellement accordés par les tribunaux chinois.
Par exemple, New Balance lui-même avait perdu en avril 2015 un procès contre un investisseur chinois qui avait enregistré pour son compte le nom en mandarin du chausseur américain ("Xinbailun"). Autre affaire, un tribunal de Pékin avait rejeté en 2015 une plainte du basketteur Michael Jordan contre une marque chinoise de vêtements sportifs utilisant son nom en mandarin.

Cependant la tendance est plutôt favorable dans ce domaine. Le régime communiste a mis en place ces dernières années des tribunaux spécialisés, une initiative saluée par les entreprises occidentales, mais dont les effets sont encore jugés très mitigés. Plus récemment en décembre dernier, c'est le géant américain du cinéma Disney qui avait remporté une bataille judiciaire contre le studio chinois Blue Mtv et son film d'animation «Autobots». Ce dernier était accusé de plagier ostensiblement le film américain «Cars» distribué depuis 2006 par la firme américaine. Blue Mtv avait alors été condamné par la Haute Cour de Shanghai à verser à l'époque environ 1,35 millions de yuans (soit 186.000 euros) de dommages et intérêts à Disney.

La leçon à tirer de ces exemples est, qu’au départ de toute démarche de réclamation sur un problème de contrefaçon, il faut avoir pris la précaution de protéger les éléments importants de l’offre de l’entreprise qui exporte.

Et de 34 !! Avec l’ouverture de son premier magasin en Israël le mardi 29 août 2017, Décathlon est présent dans un 34^ème pays dans le monde.

C’est à Tel Aviv, plus précisément en banlieue dans le centre commercial « G » à Rishon Letzion, que Décathlon a ouvert ses 3.000 mètres carrés (un investissement d’un peu plus de 4 millions d’euros pour le groupe français).
L’offre comprend 60 pratiques sportives différentes avec quelques 16.000 références et nécessite 70 employés (dont 4 expatriés) pour fonctionner efficacement. Tous les responsables du magasin ont été formé pendant 1 mois en France.

La marchandise arrive depuis l'entrepôt de Caen jusqu'au port d'Ashdod, au sud de Tel Aviv, où s'acquittent des taxes de 9 % à 12%. Cependant, malgré ces surcoûts, la plupart des produits sont vendus à des prix quasi-identiques à ceux pratiqués en France.

Au regard de la longue file d’attente qui s’était formée devant le nouveau magasin du leader mondial de la distribution d’article de sport, on peut dire que cette ouverture était un événement attendu par la population israélienne. Certes ce marché ne représente « que » 8 millions d'habitants, mais c’est un marché dense, puisque 56% des Israéliens de plus de 21 ans déclarent pratiquer régulièrement un sport. D’ailleurs le potentiel du pays serait de 10 à 15 magasins pour le distributeur français.

2017 est donc une année importante pour le développement international de Décathlon, Israël étant le cinquième magasin ouvert en dehors de l’hexagone cette année, après la Colombie, le Ghana, l'Australie et la Suisse.

A l’aube de cette rentrée scolaire et universitaire, le Dico souhaite faire un point sur l’état du commerce extérieur de la France.

Commençons par un petit rappel 2016 : La balance commerciale du pays était déficitaire (comme depuis 2005) avec un solde de – 48.1 milliards d’euros. La part de marché de la France dans les exportations mondiales était de 3.5 % (stable depuis 2011). Le pays comptait en 2016, 124 100 entreprises exportatrices.

Où en sommes pour ce premier semestre 2017 ? Côté solde, les chiffres restent mauvais et même s’aggravent. Des importations en hausse de 4.4 %, des exportations qui progressent moins vite (+ 1.3 %) donnent un déficit commercial 34.4 milliards d’euros sur le premier semestre 2017 (il était de – 22.9 Mds Eur au 1er semestre 2016 et 26.2 Mds Eur au second semestre 2016).
Le déficit commercial se creuse sous l’effet d’une accélération des importations et de la remontée de la facture énergétique que porte la reprise en France et en Europe et la hausse des prix pétroliers mondiaux. Selon les spécialistes, le déficit 2017 sera supérieur à celui de 2016.

La structure géographique des échanges de la France : Un signe positif !
Cette 1ère partie d’année 2017 voit une tendance positive intéressante pour les exportations hors UE avec + 2.7 % (et +3.3 % au semestre dernier). Les exportations vers l’UE ont augmenté de 0.9 % seulement sur la même période. Résultat encourageant dans la mesure où l’une des faiblesses de l’appareil exportateur français est d’être trop concentré sur l’UE (qui pèse malgré tout encore 57,9 % de nos exportations au premier semestre 2017).
Les exportations françaises connaissent notamment des hausses importantes vers l’Asie (+ 8.9%) et vers l’Afrique (+ 3.3 %).

Les principaux reculs de cette première partie d’année sont les exportations vers le continent américain (- 1.6 %), notamment vers le Brésil. Le Proche et Moyen-Orient enregistrent également un net ralentissement.

La structure du type d’échange de la France :
Hors aéronautique (-10.7 %), la quasi-totalité des secteurs progresse à l’export : les produits métallurgiques et chimiques, les machines industrielles, les équipements mécaniques et matériels électriques, électroniques et informatiques, l’automobile, enregistrent des hausses allant de 1 à 10 %. Autres hausses importantes, celle des produits de luxe. Les exportations de parfums et cosmétiques ont ainsi atteint un nouveau record avec 7,5 Mds EUR au premier semestre 2017.

Espérons que les mesures que devraient prendre le gouvernement permettent de déjouer les mauvais pronostics pour l’année !

En cette période de rentrée, Le Dico revient sur la saga « Brexit ». Plus d’un an déjà que les britanniques ont dit « Yes » au brexit. Nous avons vu que le processus se mettait en place petit à petit pour arriver le 29 mars 2019 à la sortie effective du Royaume-Uni de l’UE.

En attendant, l’actualité nous fait part des répercussions mais aussi des désaccords de cet événement géopolitique historique.
Le Dico revient sur deux aspects estivaux récents.

Le premier point concerne la démographie de la Grande-Bretagne. Si l’effet était attendu, on n’avait pas encore de statistique significative sur ce sujet. C’est chose faite :  Les citoyens européens installés en Grande-Bretagne ont ainsi été 122.000 à quitter le Royaume, où ils étaient installés, entre mars 2016 et avril 2017, soit un bond de +37 % et le plus haut niveau de « sorties » atteint depuis 9 ans, selon les chiffres publiés jeudi par l'Office national des statistiques britanniques (ONS). Cette hausse est particulièrement alimentée par les départs des citoyens roumains et bulgares (+ 100 %) et par ceux des ressortissants d'Europe de l'Est (+ 58 % pour le groupe de pays regroupant Pologne, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie). Le solde migratoire de citoyens européens au Royaume-Uni reste néanmoins positif sur la période, à + 126 000 arrivées, mais accuse une forte baisse par rapport à 2016 (- 29 %).
On note en particulier la baisse du nombre d’étudiants étrangers venant suivre leurs études au Royaume-Uni (- 16 % sur un an).

Le deuxième point concerne un désaccord entre l’UE et la Grande-Bretagne : Dans l’après brexit,

L'UE souhaite en effet pouvoir continuer à se référer à la plus haute juridiction européenne en cas de litiges, notamment au sujet du respect des droits de ses ressortissants installés au Royaume-Uni, qui sont plus de trois millions. Le Royaume-Unis à fait connaître son désaccord sur ce sujet en précisant qu'il ne reconnaîtrait plus la compétence directe de la Cour de justice de l'UE (CJUE) après mars 2019. En effet, le gouvernement britannique déclare qu’il existe « d’autres moyens de résoudre les différends dans les accords internationaux, sans la juridiction directe de la CJUE». Il cite l’exemple d’instances politiques et de cours d’arbitrage déjà utilisées par l’Union européenne pour faire appliquer des accords internationaux avec des pays tiers, soulignant que des mécanismes similaires pourraient être utilisés avec le Royaume-Uni après le Brexit.

Cette divergence de point de vue constitue un nouveau point qui devra trouver une solution pour l’après brexit !

Walmart, le numéro un mondial de la distribution, s’intéresse de près à la livraison par drones pour réinventer sa logistique. Attention, on ne parle pas de juste avoir quelques drones pour livrer des clients ponctuellement, là il s’agit d’un projet d’entrepôt volant en ballon dirigeable, automatisé ou non, à partir duquel partiraient une multitude d'engins volants automatisés (UAS, Unmanned Aircraft Systems) pour effectuer les livraisons. 
Pour les fidèles lecteurs du blog du Dico, ce projet n’est pas sans rappeler celui d’Amazon qui avait fait l’objet d’un article en janvier dernier (https://www.glossaire-international.com/blog/amazon-s-envoie-en-l-air.html). Amazon qui a d’ailleurs déposé une demande de brevet il y a deux ans déjà.

Walmart a donc à son tour déposé une demande de brevet pour un système d'entrepôt logistique volant (type zeppelin),  téléguidé ou autonome d'où partiraient des drones de livraison. Walmart précise avec détails le fonctionnement de ce centre logistique volant, là où Amazon se contentait d'une description générale plutôt sommaire.

Projet Walmart                                  Projet Amazon   

L’enjeu est de taille et à la mesure de la rivalité entre ces 2 géants de la distribution. Tous les experts s’accordent pour dire que la bataille du e-commerce (ou du commerce tout simplement) se jouera dans les années à venir sur la rapidité et le coût de la livraison, notamment la maîtrise du « dernier kilomètre » qui reste le moment délicat dans le processus.
Cette nouvelle précède de quelques jours celle concernant un partenariat entre Walmart et Google pour la vente d’articles en ligne (via sa plateforme de livraison à domicile Google Express) et permettre à Walmart de commencer à combler son retard dans ce domaine. Virage stratégique pour le 1^er distributeur mondial qui est aussi une réaction devant les ambitions d’Amazon qui lui se lance dans la vente physique grâce au rachat de la chaîne de supermarchés Whole Food Market et prévoit d’ouvrir ses propres magasins.

Même si pour l’instant la lutte se situe essentiellement sur le continent américain, à travers cette « guerre » des titans à coup d’innovations, de partenariats, de changements stratégiques, il est fort à parier que c’est le monde du commerce en général et sur toute la planète qui sera impacté ! L’effet papillon du commerce international…

Accès direct au Dico :
  A   B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L   M   N   O   P   Q   R   S   T   U   V   W   X   Y   Z

Le développement international d’une entreprise passe bien souvent par la qualité d’un partenaire local qui gère l’implantation et la réussite d’une marque sur un territoire étranger. Le choix de ce partenaire est donc d’une importance vitale et conditionne le succès de l’expérience.

C’est l’amère constat que fait actuellement Mc Donald’s en Inde. Malgré l’envergure mondiale du géant du hamburger et ses 36 899 restaurants implantés dans 119 pays (ce qui démontre une certaine expérience dans le domaine…), c’est environ 40 %, soit 169 des 400 restaurants Mc Donald’s franchisés qui vont fermer en Inde.
En effet, la chaîne américaine a annoncé il y a quelques jours qu'elle mettait fin à son accord de franchise avec un partenaire local, Connaught Plaza Restaurants Private Limited (CPRL). La majorité des McDonald's de New Delhi avaient déjà fermé il y a deux mois en raison de la bataille entre le géant de la restauration rapide et son partenaire indien Vikram Bakshi. La licence sanitaire nécessaire pour leur ouverture n'avait pas été renouvelée depuis le mois de mars.
Les autres restaurants Mac Do de ce pays ne seront pas impactés par cette décision car gérés par d’autres partenaires.

Le géant de la restauration rapide va désormais se mettre à la recherche d’un nouvel interlocuteur local, mais cette séparation assombrit son futur dans un marché de la restauration indienne en pleine expansion : rappelons que l’Inde c’est 1.25 milliards d’habitants et un intérêt croissant pour le marché de la restauration rapide (environ + 15 % par an) !

Le traitement du courrier est une tâche importante au sein d’une société. Effectivement, il consiste à analyser les contenus de toutes les enveloppes dans le but de déterminer le type de courrier. Cette gestion de tous les courriers entrants et sortants peuvent s’avérer lassants pour tous les concerner. Pour y remédier, plusieurs professionnels proposent de nombreux services pour sécuriser, simplifier et surtout accélérer toutes les tâches concernées.

L’impact du traitement du courrier sur la performance

Pour réaliser l’importance du courrier dans une société, il suffit de compter le nombre de courriers électroniques envoyés et reçus. Cependant, l’optimisation de ce domaine reste une tout autre chose. Aujourd’hui, tous les communiqués et les actualités se font par courrier électronique, les entreprises se doivent d’opter pour des outils performants et efficaces pour gérer convenablement le flux de courrier présent dans sa société. En effet, les outils à installer au sein de l’entreprise devront être d’actualité. L’idéal serait de mettre en place un outil ayant la capacité de centraliser toute action et information en relation directe avec les flux de courriers que ce soit un fax, un e-mail ou encore un courrier papier. La sécurisation de ses courriers est également importante vu que certains seront confidentiels. Par ailleurs, une mauvaise gestion engendrera éventuellement des pertes considérables dans une société. Cette gestion en entreprise s’avère être capitale étant donné le temps et le budget que cela peut engendrer.

Des services nécessaires pour gérer les courriers

L’externalisation du traitement des courriers d’une entreprise est à la fois un gain de temps et une économie de budget pour les sociétés. En effet, un grand nombre de services aide les sociétés à optimiser la gestion du courrier. Les solutions adaptées aux besoins de chaque entreprise sont prises en compte par tous les experts dans le domaine. Pour une société, le traitement du courrier est une tâche récurrente pour les employés, elle consiste à récupérer, trier, mettre sous plis et enfin à procéder à l’envoi simple ou recommandé des courriers. Les courriers électroniques sont également lassants, car les tâches à faire sont similaires, mais la différence se trouve sur la rédaction des réponses. Ainsi, de nombreuses solutions sont disponibles pour l’optimisation de ce domaine dans une entreprise. En effet, elles permettront de favoriser l’augmentation la productivité et une gestion plus pratique des documents postaux. Les services de gestion feront également en sorte que les courriers de toutes les entreprises soient sécurisés. D’une manière ou d’une autre, opter pour ses services pratiques reste rentable pour une entreprise tant sur le budget que sur la performance de l’entreprise en question. Ainsi, l’optimisation du traitement de ces courriers reste une solution adaptée pour se permettre une augmentation de la productivité.